Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 Juillet 2024

Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme ProxyPak ("Service"). Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

2. Description du Service

ProxyPak est une plateforme qui met en relation des Acheteurs situés en Afrique subsaharienne, des "Shoppers" (personnes réalisant des achats pour autrui dans le même pays que l'acheteur) et des "Relais" (personnes recevant et réexpédiant des colis depuis des hubs internationaux). ProxyPak facilite la communication et sécurise les transactions, mais n'est pas le vendeur des produits, ni un transporteur.

3. Rôles et responsabilités

• Acheteurs : Vous êtes responsable de fournir des informations précises et de payer toutes les sommes dues (prix du produit, commission du Shopper, frais du Relais, frais de port, et frais de service ProxyPak).
• Shoppers : Vous devez résider dans le même pays que l'Acheteur que vous assistez. Vous vous engagez à commander les produits exacts demandés par l'Acheteur.
• Relais : Vous êtes situé dans un hub e-commerce international (hors d'Afrique). Vous vous engagez à recevoir, stocker de manière sécurisée, et réexpédier les colis vers le pays de l'Acheteur.

4. Paiements et frais

ProxyPak utilise un système de paiement sécurisé. Les fonds sont conservés par ProxyPak et ne sont débloqués au Shopper et au Relais qu'une fois que l'Acheteur a confirmé la bonne réception de son colis. Des frais de service s'appliquent à chaque transaction pour couvrir les coûts de fonctionnement de la plateforme.

5. Objets interdits

Il est strictement interdit d'utiliser notre Service pour expédier des articles illégaux, dangereux, ou prohibés par les lois internationales ou les transporteurs. Toute infraction entraînera la suspension immédiate du compte.

6. Limitation de responsabilité

ProxyPak agit en tant qu'intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables des produits eux-mêmes, des retards de livraison des marchands, des problèmes douaniers, ou des pertes et dommages causés par les transporteurs. Cependant, nous offrons un service de médiation pour aider à résoudre les litiges.

7. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous vous notifierons des changements majeurs. Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.