Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Juillet 2024

Bienvenue sur ProxyPak. Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et les choix que vous avez concernant vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de plusieurs manières lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations de compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, et votre photo de profil via votre compte Google.
• Informations de profil (Shoppers et Relais) : Si vous devenez Shopper ou Relais, nous pouvons collecter des informations supplémentaires comme votre adresse physique (pour les Relais) et des informations de vérification d'identité.
• Informations de transaction : Nous collectons les détails des transactions effectuées via la plateforme, y compris les produits achetés, les montants, et les informations de livraison.
• Communications : Nous conservons une trace de vos communications avec nous (via le support client) et avec les autres utilisateurs via notre messagerie interne.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, opérer et améliorer notre service.
• Faciliter la mise en relation entre acheteurs, Shoppers et Relais.
• Sécuriser les transactions et les paiements.
• Vérifier les identités pour garantir la sécurité de la communauté.
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou les mises à jour du service.
• Respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Avec d'autres utilisateurs : Pour réaliser une transaction, nous partageons les informations nécessaires (par ex., l'adresse du Relais avec l'acheteur ou le Shopper).
• Avec des fournisseurs de services : Nous faisons appel à des tiers pour des services tels que le traitement des paiements ou la vérification d'identité.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure légale valide.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la fraude. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à privacy@proxypak.com.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page.